No me aparecen bodegas al presionar "Traer bodegas"
Verifica que las credenciales sean correctas (prueba la conexión primero)
Verifica que tu cuenta en Falabella Seller Center tenga bodegas configuradas
Si el error persiste, puede ser un problema temporal de la API de Falabella. Intenta nuevamente en unos minutos
El stock no se sincroniza
Revisa estos puntos en orden:
La integración debe estar activa (badge verde en la parte superior)
La bodega debe tener una sucursal asignada en el mapeo de bodegas
El toggle "Sync Stock" debe estar activo para esa bodega
El producto debe estar vinculado con Falabella (aparece en "Productos Vinculados")
El stock se envía en lotes cada 2 minutos, no instantáneamente
Para ver el detalle de lo que se envió, usa el Monitor de Actividad (menú Falabella → Monitor de Actividad)
Si todo está configurado correctamente y el stock sigue sin sincronizar, revisa si alcanzaste el límite de 700 feeds diarios.
Un producto falló en el feed de catálogo
Revisa el detalle del feed para ver el error específico (ver Feeds: estados y errores comunes)
Ve a Catálogo Masivo y selecciona la categoría del producto
Busca el producto y revisa que todos los campos obligatorios (marcados en rojo) estén completos
Verifica que los valores sean opciones válidas (especialmente en campos de selección)
Guarda y vuelve a enviar el catálogo
Los pedidos no llegan automáticamente
Verifica que al menos una bodega tenga activo el toggle "Recibe Pedidos"
Verifica que la bodega tenga una sucursal asignada
Los webhooks se registran automáticamente al guardar la configuración. Si sospechas que se desregistraron, guarda nuevamente la configuración para re-registrarlos
Como respaldo, puedes importar pedidos manualmente desde "Importar Pedidos"
Los pedidos FBF no se importan, ese es el comportamiento esperado
Alcancé el límite de 700 feeds diarios
El límite de 700 feeds por día es compartido entre catálogo, stock e imágenes. Recomendaciones:
Evita enviar el catálogo completo varias veces al día
Si tienes muchos cambios frecuentes de stock, los feeds automáticos (cada 2 minutos) pueden consumir cuota rápidamente
Planifica los envíos de catálogo grandes para las horas de menor actividad de stock
¿Puedo desconectar y reconectar la integración?
Sí. Al desconectar:
Se eliminan los webhooks en Falabella
Se desactivan todas las sincronizaciones
Los datos de configuración (bodegas, vinculaciones, atributos) se preservan
Al reconectar con las mismas credenciales, solo necesitas guardar la configuración para re-registrar los webhooks y reactivar las sincronizaciones.
¿Qué pasa si cambio un producto en Amplifica después de publicarlo en Falabella?
El cambio se detecta automáticamente y se envía a Falabella en el siguiente ciclo de sincronización (cada 2 minutos). No necesitas enviar el catálogo manualmente cada vez.