¿Qué es un feed?
Un feed es un lote de datos que se envía a Falabella para procesar. Puede ser de tres tipos:
Catálogo: crear o actualizar productos
Stock: actualizar inventario
Imágenes: subir imágenes de productos
Cada lote de hasta 500 productos cuenta como 1 feed. El límite diario es de 700 feeds, compartido entre los tres tipos.
Estados de los feeds
Estado | Significado | Acción |
Enviado | El lote se envió a Falabella y está esperando ser procesado | Esperar |
Procesando | Falabella está procesando el lote | Esperar |
Finalizado | Todos los productos del lote fueron procesados exitosamente | Ninguna |
Parcial | Algunos productos fallaron, otros se procesaron bien | Revisar errores y corregir |
Error | Todos los productos del lote fallaron | Revisar errores y corregir |
Cancelado | Falabella canceló el procesamiento del lote | Reintentar |
Para actualizar el estado de un feed, haz clic en "Actualizar estado" en la sección de feeds recientes.
Errores frecuentes y cómo corregirlos
"Mandatory attribute missing"
Causa: Falta un atributo obligatorio para la categoría del producto. Solución: Ve a Catálogo Masivo → entra a la categoría del producto → completa el atributo faltante (campos con borde rojo).
"Invalid value for attribute X"
Causa: El valor ingresado no es una opción válida en Falabella. Solución: Revisa las opciones permitidas en el editor de atributos (se muestran como dropdown).
"Product already exists"
Causa: Se intentó crear un producto que ya existe en Falabella. Solución: Vincula el producto manualmente (ver Configuración para seller que ya vende en Falabella) y luego usa "actualizar" en vez de "crear".
"Brand not found"
Causa: La marca no está aprobada en Falabella. Solución: Solicita la marca en Seller Center → Marcas → Solicitar nueva marca. Consulta cómo crear una marca nueva.
"Category not found"
Causa: La categoría Falabella mapeada no es válida o fue descontinuada. Solución: Re-homologa la categoría en la tabla de "Homologación de Categorías" dentro de la configuración de Falabella.
"Image format not supported"
Causa: La imagen está en formato WebP, SVG, BMP o TIFF. Solución: Convierte la imagen a JPG o PNG y vuelve a subirla al producto en Amplifica.
"Daily feed limit reached"
Causa: Se superaron los 700 feeds del día. Solución: Espera al día siguiente. Para evitar que se repita, consulta las recomendaciones en Preguntas frecuentes, sección "Alcancé el límite de 700 feeds diarios".