Puedes consultar el estado general de tus pedidos directo en la pantalla de Pedidos de Amplifica. En la tabla general de pedidos podrás ver dos columnas: Estado de la Entrega y el Estado del Envío. Si quieres saber más sobre los estados de Amplifica, visita este artículo. Además, podrás filtrar por dichos estados para revisar a más detalle.
Si quieres ver el seguimiento de un pedido más detallado, después del envío, podrás hacerlo directo en la página de información detallada del pedido. Para eso debes entrar a la vista detallada de un pedido determinado.
Tus clientes reciben un correo con la información de seguimiento de sus pedidos cuando el pedido es preparado en Amplifica.
En el software de Amplifica navega hacia Pedidos > Busca tu número de pedido > Presiona el botón de visualización ("👁️") en la tabla de pedidos.
Navega hacia abajo en la información del pedido y verás una ventana así:
En el caso de couriers como Fazt tendrás que copiar el código de seguimiento y pegarlo en la nueva ventana que se abre.
Para otros couriers como Bluexpress el link de seguimiento tendrá pegado el código de seguimiento en la nueva ventana que se abre.