Los pedidos B2B son ventas a otras empresas: por ejemplo, un pedido mayorista para una tienda, un distribuidor o un retail. En Amplifica tienen su propio módulo, separado de los pedidos de tus canales de venta (Shopify, Mercado Libre, etc.), porque suelen ser pedidos más grandes, con varios bultos y datos de facturación de empresa.
🧭 ¿Dónde encuentro el módulo B2B?
En el menú lateral, dentro de Pedidos, encontrarás:
Ver pedidos B2B: el listado de todos tus pedidos B2B.
Crear pedido B2B: el formulario para cargar un pedido nuevo.
Borradores B2B: pedidos que guardaste para terminar después.
Si no ves estas opciones, es posible que tu usuario no tenga permisos para crear pedidos B2B. Escríbenos por el chat de soporte para revisarlo.
📝 Cómo crear un pedido B2B
Ve a Crear pedido B2B y completa el formulario "Crear Pedido B2B":
1. Productos del Pedido
Busca y agrega los productos que vas a despachar e indica la cantidad de cada uno. Debes agregar al menos un producto.
Puedes agregar packs igual que un producto individual.
Los precios sugeridos vienen de tu lista de precios. Si no tienes una lista propia para B2B, se usa tu lista predeterminada. Puedes editar el precio de cada producto antes de crear el pedido.
Antes de crear el pedido, revisa que tengas stock disponible suficiente. Si no alcanza, el sistema te avisará: "No hay stock suficiente de uno de los productos seleccionados en ningún lugar."
2. Datos del cliente
Tipo consumidor: elige Empresa o Persona.
Nombre Receptor, Correo Receptor y Teléfono Receptor: son obligatorios. El teléfono debe tener entre 7 y 15 dígitos.
Si eliges Empresa, también debes completar Razón Social, RUT y Dirección.
Si el pedido se envía a domicilio, puedes marcar "Usar la misma dirección para el envío" para no escribirla dos veces.
3. Otros (opcional)
Empacar cada SKU por separado: márcalo si tu cliente necesita recibir cada producto en su propio bulto.
Información Adicional: instrucciones o notas para el pedido (hasta 1.000 caracteres).
4. Datos del envío
Tipo de Envío:
Retiro en Sucursal: tu cliente (o su transporte) retira el pedido en la sucursal de Amplifica.
Envío a Domicilio: se despacha a la dirección que indiques. Debes completar Calle o Avenida, Número, Comuna y Región, y luego hacer clic en "Cotizar" para elegir el courier.
Elegir después: creas el pedido ahora y defines el envío más adelante. El pedido quedará marcado como "Courier pendiente" hasta que lo cotices.
Fecha Compromiso de Entrega (opcional): la fecha en que te comprometiste a entregar a tu cliente. Puede ser hoy o una fecha futura.
Si cambias productos o la dirección después de cotizar, verás el aviso "La información del pedido ha cambiado, por favor recalcular envío." Vuelve a hacer clic en "Cotizar".
5. Crear el pedido
Haz clic en "Crear Pedido". Verás el mensaje "Pedido B2B creado exitosamente." y pasarás al detalle del pedido.
Cada pedido B2B recibe automáticamente un ID con el formato B2B-XXXXX0001. No necesitas escribirlo.
Si intentas crear un pedido igual a uno que creaste hace pocos minutos, el sistema te preguntará si quieres crearlo de todas formas, para evitar duplicados.
💾 Borradores: guarda el pedido y termínalo después
Si todavía no tienes toda la información, haz clic en "Guardar borrador". El borrador guarda los productos, los datos del cliente, la fecha de compromiso, las notas y la cotización de envío.
Para retomarlo, ve a Borradores B2B y haz clic en "Cargar".
Al guardar, el sistema puede preguntarte si quieres reservar el stock del borrador. Si dices que sí, esas unidades quedan apartadas para este pedido y no se usan en otras ventas. Puedes liberar esa reserva desde el listado de borradores.
Si el borrador tiene una cotización de envío y no cambias la comuna, al crear el pedido se mantiene el mismo precio de envío.
Si al confirmar falta algún producto del borrador, el sistema te avisará con "Faltan productos del borrador". Revisa la lista antes de continuar: una vez creado el pedido no podrás agregarlos.
📎 Documentos del pedido
En el detalle de cada pedido B2B encontrarás la sección "Documentos del Pedido". Ahí puedes subir la orden de compra, la factura, la guía de despacho o cualquier documento que acompañe al pedido.
Haz clic en "Subir Documentos", elige los archivos y luego "Cargar".
Formatos aceptados: PDF, Excel, Word, CSV, TXT e imágenes (PNG, JPG, GIF).
Cada archivo puede pesar hasta 5 MB.
🧾 Exportar en formato Bsale
Si emites tus documentos en Bsale, usa el botón "Exportar en formato Bsale" para descargar el detalle del pedido (cantidad, SKU, descripción y valor unitario) listo para cargar en Bsale. Si el pedido tiene costo de envío, se incluye como una línea de "Despacho".
En el formulario de creación, este botón se activa después de guardar el borrador.
📦 ¿Qué pasa después de crear el pedido?
Desde aquí, el equipo de operaciones de Amplifica se encarga del resto:
Validado: el pedido entra a la cola de preparación.
En Preparación → Por Empacar → Empacado: se pickean y empacan los productos. Si el pedido es grande, se arma en varios bultos y cada uno lleva su propia etiqueta (por ejemplo, "Bulto 1 / 3").
Finalizado / Enviado: cuando todos los bultos se cargan para el despacho.
Entregado: cuando todos los bultos llegan a destino. Si es retiro en sucursal, el pedido queda Listo para retiro hasta que se retire.
Puedes seguir el avance en Ver pedidos B2B, usando los filtros Método de Entrega, Comuna Destino, Estado Preparación, Estado Envío y Tags. Con el botón "Exportar" descargas el listado (si son más de 500 pedidos, te llegará por correo).
Los pedidos B2B se preparan completos: no se dividen en envíos parciales desde distintas sucursales.