Para que Amplifica y Bsale trabajen juntos, cada producto de tu catálogo en Amplifica tiene que quedar emparejado con el mismo producto en Bsale. A esto le llamamos vincular.
¿Por qué importa? Si un producto no está vinculado, pasan dos cosas:
🧾 La boleta o factura del pedido puede no emitirse. En la mayoría de las configuraciones, Amplifica frena la emisión y te avisa que hay productos sin vincular. (En algunos canales, según cómo esté configurado el despacho de stock, el documento se emite igual y el producto sin vincular aparece solo como una línea de texto, sin descontar stock.)
📦 El stock de ese producto no se actualiza entre Amplifica y Bsale.
Así que vale la pena dejar todo bien emparejado. Aquí te contamos cómo.
📍 ¿Dónde hago esto?
Entra a tu panel de Amplifica y ve a:
Integraciones → Bsale → Sincronización de stock
¿No ves esa opción en el menú? Es porque a tu usuario le falta el permiso para modificar integraciones. Pídele a la persona que administra tu cuenta que te lo active.
Dentro de esa pantalla vas a encontrar:
🔗 Los productos ya vinculados (cada uno con un botón para desvincularlo).
➖ Los productos sin vincular (con un buscador para emparejarlos a mano).
⚡ El botón "Descubrir productos", que empareja todo de forma automática.
🔑 ¿Cómo se emparejan los productos?
El sistema usa el SKU (el código de cada producto) para reconocer cuál va con cuál. Busca en tu Bsale un producto con el mismo SKU que el de Amplifica, y si lo encuentra, los une.
Tres cosas importantes que conviene saber:
La vinculación no se hace sola. Tú la creas, ya sea con "Descubrir productos" o a mano.
Una vez que dos productos quedan emparejados, el vínculo es permanente. No se actualiza solo aunque después cambies datos del producto.
Cada producto de Bsale puede estar vinculado a un solo producto de Amplifica. Si intentas vincular a mano una variante que ya está tomada por otro producto, el sistema no te dejará y te avisará a qué producto está asociada.
⚡ La forma rápida: "Descubrir productos"
Es la manera más fácil de emparejar todo tu catálogo de una vez. Desde Integraciones → Bsale → Sincronización de stock:
Haz clic en Descubrir productos.
Se abre una ventana con dos opciones:
Analizar SKU como case sensitive (viene marcada): si la desmarcas, el sistema tratará "ABC" y "abc" como iguales.
Ignorar tildes y caracteres especiales (viene desmarcada): si la marcas, "Á" valdrá igual que "A", "ñ" igual que "n", y así.
Confirma. El sistema revisa todos los productos activos de tu cuenta de Bsale y crea los vínculos donde encuentra el mismo SKU.
Revisa cómo quedó todo en el Monitor de actividad.
💡 Un detalle útil: al emparejar, el sistema guarda el código del producto de Amplifica como referencia. Así evitas problemas si en Bsale el SKU quedó escrito con mayúsculas o tildes un poco distintas.
⚠️ Ojo con los productos inactivos: "Descubrir productos" solo revisa las variantes activas de tu Bsale. Si un producto está inactivo o eliminado en Bsale, no se vinculará aunque tenga el mismo SKU. Actívalo en Bsale y vuelve a correr el descubrimiento.
🙋 Situaciones que pasan seguido
Creé un producto nuevo en Amplifica
El producto nuevo no se vincula solo. Tienes dos caminos:
Crea el mismo producto en tu Bsale con el mismo SKU y corre Descubrir productos desde Sincronización de stock.
O vincúlalo a mano desde esa misma pantalla, usando el buscador de productos sin vincular.
⚠️ Si haces un pedido con un producto sin vincular, lo más probable es que la boleta o factura no se emita hasta que lo vincules (depende de cómo esté configurado tu canal de venta).
Creé un producto nuevo en Bsale
Es igual que el caso de arriba: no se empareja solo. Corre Descubrir productos o vincúlalo a mano.
Le cambié el SKU a un producto
El vínculo se queda apuntando al SKU anterior. En la práctica, esto rompe la emisión de documentos: si haces un pedido con el SKU nuevo, la boleta o factura puede no emitirse. (El sync de stock sigue funcionando, porque se guía por el producto y no por el SKU, pero conviene dejar el vínculo al día igual.) La solución es simple: desvincula el producto y vuelve a vincularlo con el SKU actualizado.
El mismo producto tiene SKUs distintos en cada sistema
Como los SKU no coinciden, "Descubrir productos" no los empareja. Tienes dos opciones:
Cambiar uno de los dos SKU para que queden idénticos.
Vincularlos a mano desde Sincronización de stock. El buscador te deja unir cualquier par de productos, aunque tengan SKU diferentes.
Tengo el producto duplicado en Bsale con el mismo SKU
Cuando hay dos productos en Bsale con el mismo SKU, "Descubrir productos" no puede saber cuál es el correcto y el vínculo puede quedar en cualquiera de los dos (en la práctica, se queda con el último que el sistema procesa). Por eso, si tienes duplicados, revisa cómo quedó en el Monitor de actividad. Si el vínculo quedó con el producto equivocado, desvincúlalo y vincula a mano el correcto. Lo ideal es no tener SKUs duplicados en Bsale.
Es un producto temporal o que no quiero vincular
Asegúrate de que tenga SKUs distintos en cada plataforma. Al no haber coincidencia de SKU, "Descubrir productos" lo dejará fuera y no creará ningún vínculo.
✏️ Vincular un producto a mano
Cuando "Descubrir productos" no encontró la coincidencia:
En Integraciones → Bsale → Sincronización de stock, búscalo en la lista de sin vincular.
Usa el buscador para encontrar el producto correcto en tu Bsale.
Haz clic en Vincular.
💡 Apenas quede vinculado, si tu canal tiene la sincronización de stock activa, Amplifica actualiza el stock de ese producto en Bsale de inmediato.
❌ Desvincular un producto
Si necesitas deshacer un vínculo (por ejemplo, porque lo uniste con el producto equivocado):
En Integraciones → Bsale → Sincronización de stock, búscalo en la lista de vinculados.
Haz clic en Desvincular.
Confirma.