Si deseas continuar tus ventas a pesar de que no tienes stock o preventas, deberás modificar una pequeña configuración en Shopify.
Importante: Si habilitas esta opción, tus clientes podrán comprar productos con la opción de "Retiro en Tienda" y además podrían quedar con la duda de cuándo recibirán el pedido dado de que no hay promesa de entrega. Te recomendamos editar los tiempos de entrega de Retiro en Tienda e instalar algún plugin que advierta de esto a tus clientes para mejorar la experiencia de usuario.
Activar venta sin stock en Shopify
Para cada producto que desees continuar vendiendo, deberás activar la opción "Continuar vendiendo cuando esté agotado" en la configuración de Shopify.
Configuración individual
Ve a Shopify > Productos > Selecciona un producto > Sección "Inventario".
La opción aparecerá en la ficha de producto en la sección Inventario, o dentro de la configuración de la variante en caso de productos con variantes.
Configuración masiva
Si deseas aplicar la configuración en más de un producto a la vez, puedes hacerlo desde Shopify > Productos.
Selecciona los productos a editar (puedes seleccionarlos todos).
Presiona "Edición masiva" en la parte inferior de la página.
Se abrirá una nueva ventana, presiona el botón "Columnas" en la esquina superior derecha y habilita la columna "Continuar vendiendo cuando está agotado".
Selecciona los productos que quieres activar en la nueva columna.
Guarda los cambios.
¿Cómo se verán aparecerán las opciones de envío en el checkout?
En vez de aparecer una promesa de entrega del tipo "Entrega hoy en Providencia" o "Entrega en 1 a 3 días en Puchuncaví" el tarificador solo indicará "Entrega en Providencia". Es decir, no haremos una promesa de entrega y procesaremos tus órdenes cuando recibamos la reposición en nuestras bodegas.
¿Cómo quedarán los pedidos en Amplifica?
Al crear el pedido nuestro sistema identificará que no tenemos stock suficiente para cumplir con la venta, por lo que etiquetará el pedido con el tag "Reposición pendiente". El estado de preparación del pedido quedará bloqueado en "Recibido" hasta que se reciba stock suficiente para preparar los pedidos.
Si se recibe una cantidad de stock insuficiente para preparar todos los pedidos en estado "Recibido" pero si para preparar algunos, el sistema liberará y pasará a "Validado" los pedidos en orden cronológico, del más antiguo al más nuevo.
¿Cómo se reserva el stock cuando vendo una preventa?
Los pedidos en estado "Recibido" reservan stock de igual forma que un pedido "Validado", por lo tanto el pedido generará todas las reservas necesarias hasta que se pueda despachar. Quedarás con un stock disponible negativo ya que las reservas serán superiores al stock físico. Revisa este artículo si quieres saber más sobre los distintos tipos de stock del sistema.
¿Puedo solicitar despachar los productos con stock ahora y los productos de preventa más adelante?
No podemos dividir un pedido en dos. Cuando un pedido contenga productos sin stock en la sucursal (reposición pendiente), el pedido quedará completamente en estado "Recibido" y no se procesará hasta que tengamos la totalidad de los productos requeridos en la bodega.
Cualquier pedido que contenga al menos un producto sin stock quedará en estado "Recibido". Si lo deseas, puedes editar manualmente los pedidos en Amplifica a medida de que se van creando. Para hacer esto, deberás eliminar dentro del pedido los productos de preventa y luego crear manualmente un nuevo pedido que contenga los productos que eliminaste, de tal forma de dividir el pedido en 2 envíos. Se cobrarán las tarifas normales de envío y preparación por pedido y SKU que apliquen.