Sí, puedes seguir vendiendo aunque no tengas stock, o lanzar preventas. Solo tienes que activar una configuración en Amplifica y otra en Shopify. Aquí te explicamos paso a paso cómo hacerlo y qué pasa después con tus pedidos.

⚠️ Antes de empezar, ten esto en cuenta

Al activar esta opción, tus clientes podrán comprar tus productos incluso eligiendo "Retiro en Tienda". Como no habrá una fecha de entrega comprometida, es posible que queden con la duda de cuándo recibirán su pedido.

Para que la experiencia sea más clara, te recomendamos:

- Editar los tiempos de entrega de "Retiro en Tienda" en Shopify.

- Instalar una app de Shopify que avise a tus clientes que están comprando una preventa.

Activar la venta sin stock tiene dos partes: una en Amplifica y otra en Shopify. Necesitas las dos para que funcione.

💡 Paso obligatorio en Amplifica

En la configuración de tu integración de Shopify debe estar activada la opción "¿Desea continuar vendiendo sin stock?".

Si activas la opción solo en Shopify pero esta no está prendida en Amplifica, el checkout no mostrará la tarifa de venta sin stock y tus clientes no podrán comprar sin stock. Si no la ves o no estás seguro, escríbenos a soporte.

Con eso listo, para cada producto que quieras seguir vendiendo aunque no tenga stock, activa en Shopify la opción "Continuar vendiendo cuando esté agotado".

Tienes dos formas de hacerlo: producto por producto, o varios productos a la vez.

Si tu producto tiene variantes (por ejemplo, tallas o colores), esta opción aparece dentro de cada variante.

Si quieres activar muchos productos de una sola vez, hazlo así:

Cuando vendes sin stock, no podemos comprometer una fecha de entrega. Por eso, en el checkout tus clientes verán algo más simple.

En palabras simples: no prometemos una fecha. Procesaremos el pedido en cuanto recibamos la reposición de stock en nuestras bodegas.

Además, en los pedidos de venta sin stock no se ofrecen envíos express: solo la tarifa de envío estándar. Esto es coherente con que no hay una fecha de entrega comprometida.

Cuando llega un pedido y no tenemos stock suficiente, nuestro sistema lo detecta y le agrega dos etiquetas: "Reposición pendiente" y "Falta stock". Ambas te sirven para filtrar y encontrar rápido estos pedidos.

Ese pedido queda en el estado "Recibido" y no avanza hasta que llegue stock suficiente para prepararlo.

¿Y si llega solo un poco de stock, suficiente para algunos pedidos pero no para todos? El sistema va liberando los pedidos por orden de llegada: primero los más antiguos y luego los más nuevos.

Aunque el pedido esté en "Recibido", igual reserva stock, tal como lo haría un pedido ya validado. Es decir, el pedido aparta todo lo que necesita hasta que se pueda despachar.

Por eso es normal que tu stock disponible quede en negativo: estás vendiendo más unidades de las que tienes físicamente en bodega.

¿Quieres entender mejor los tipos de stock? Revisa este artículo sobre los distintos tipos de stock del sistema.

No podemos dividir un pedido en dos automáticamente.

Si un pedido tiene al menos un producto sin stock (reposición pendiente), el pedido completo queda en "Recibido" y no se procesa hasta que tengamos todos los productos en bodega.

Si igual quieres separarlos, puedes hacerlo a mano en Amplifica, pedido por pedido, a medida que van llegando:

Así divides la venta en 2 envíos. Ten en cuenta que en este caso se cobran las tarifas normales de envío y preparación que correspondan a cada pedido y SKU.