Acá encuentras las direcciones y horarios de cada una de nuestras sucursales. Ojo: el horario para dejar stock (reposiciones) no siempre es el mismo que el horario para enviar pedidos y recibir devoluciones. Revisa bien cada caso antes de moverte.
⚠️ Antes de llevar tu stock, agenda siempre.
Agenda tu reposición en el Módulo de recepciones antes de ir a la sucursal. Si llegas sin cita, pueden rechazar tu entrega.
¿Necesitas pasar tu guía de despacho a Excel? Te mostramos cómo en este video.
📦 Centro de distribución Quilicura
Para dejar stock (reposiciones)
Dirección: El Juncal 901, bodega 9, Quilicura
Horario: lunes a viernes, de 10:00 a 17:00
Para envío de pedidos y devoluciones (solo por courier)
Dirección: El Juncal 901, bodega 9, Quilicura
Lunes a sábado: de 08:00 a 18:00
Domingo: de 09:00 a 19:00
🚫 Importante: En Quilicura no hay retiro en tienda ni despachos express.
🏙️ Santiago Centro
Para dejar stock (reposiciones)
Dirección: Carmen 1323, Santiago
Horario: lunes a viernes, de 10:00 a 18:00
Para devoluciones, retiro y envío de pedidos
Dirección: Carmen 1323, Santiago
Lunes a sábado: de 09:00 a 19:00
Domingo: de 09:30 a 19:00
🌳 Sucursal La Reina
Para dejar stock (reposiciones)
Dirección: Obispo del Solar 5711, La Reina
Horario: lunes a viernes, de 10:00 a 18:00
💡 Cómo ubicarla: Busca una reja con un cartel chico en el timbre que dice "Amplifica".
Para devoluciones, retiro y envío de pedidos
Dirección: Av. Ossa 235, Local 4
Lunes a sábado: de 09:00 a 20:00
Domingo: de 09:30 a 19:00
🏔️ Sucursal Lo Barnechea
Para dejar stock (reposiciones)
Dirección: Camino Los Trapenses 3200, subterráneo -3
Horario: lunes a viernes, de 10:00 a 18:00
💡 Cómo ubicarla: Estamos en el estacionamiento -3 del strip center "Paseo La Cruz".
Para devoluciones, retiro y envío de pedidos
Dirección: Camino Los Trapenses 3200, nivel -3
Lunes a sábado: de 09:00 a 20:00
Domingo: de 09:30 a 19:00
🗓️ Horarios en feriados
En feriados normales (no irrenunciables), nuestras sucursales atienden en horario continuado.
En feriados irrenunciables, todas las sucursales están cerradas.
Nuestro soporte por chat (Intercom) atiende de 09:00 a 18:00 en feriados normales, y está cerrado en feriados irrenunciables.
✅ Prepara bien tu mercadería antes de llevarla
Para que la recepción sea rápida y sin rechazos, asegúrate de cumplir estos puntos:
Productos etiquetados: cada producto debe traer su código de barra y su SKU marcado.
Productos creados en Amplifica: revisa que estén bien cargados en el software antes de enviarlos.
Todo en cajas: si envías con un courier, rotula las cajas con el nombre de tu empresa o marca.
Guía de despacho física: inclúyela siempre. Es tu respaldo y el nuestro.
📋 ¿Qué pasa si llega distinto a lo agendado? No te preocupes: la recepción admite diferencias. Si llega menos o más de lo esperado, nuestro equipo registra la diferencia y puede cerrar la recepción de forma parcial, dejando constancia de faltantes o excesos. Vas a ver el detalle reflejado en el Módulo de recepciones.
📅 Agendar es obligatorio
Si no agendas tu cita, podemos rechazar la mercadería. Siempre vamos a tratar de recibirte, pero si otros sellers agendaron antes, puede que ese día no tengamos cupo para tus productos.
Para evitar viajes en vano, agenda siempre tu recepción en el Módulo de recepciones antes de llevar tu stock.