Cuando contratas Amplifica Fulfillment, te entregamos un servicio operativo completo: recibimos tus pedidos, los pickeamos, los despachamos y emitimos los documentos tributarios necesarios.
Esta página explica la parte de documentos tributarios.
¿Quién emite los documentos?
Amplifica. Usamos nuestra integración con Bsale configurada con una cuenta administrada por nosotros. Cada documento se emite a nombre de tu empresa pero usando nuestra infraestructura.
Si prefieres usar tu propia cuenta Bsale, eso también es posible — ver Usar tu propia cuenta Bsale.
¿Qué documentos se emiten?
Según los datos del pedido:
Documento | Cuándo |
Boleta | Pedidos a consumidor final (sin RUT de empresa). Documento por defecto |
Factura | Pedidos con RUT + razón social + dirección + ciudad completos (compradores empresa) |
Nota de venta (NV) | Pedidos sin pago confirmado (Shopify con pago al despacho, transferencia pendiente). Reserva stock pero no se declara al SII |
Nota de crédito (NC) | Se genera automáticamente cuando un pedido se cancela o cuando hay un refund parcial |
El sistema decide automáticamente entre boleta y factura según los datos del pedido. Si un pedido viene con RUT + datos de empresa completos, sale factura. Si no, sale boleta.
¿Cuándo se emite cada documento?
Depende del canal por donde llega el pedido:
Canal | Cuándo se emite |
Shopify, WooCommerce | Cuando el pedido se crea pagado. Si llega sin pago, primero se emite una nota de venta y al confirmarse el pago se convierte automáticamente en boleta/factura |
MercadoLibre, Falabella, Rappi, Uber, PedidosYa | Cuando el pedido alcanza el estado “Finalizado” en Amplifica |
Venta Manual | Al finalizar el pedido en Amplifica |
En cualquier caso, todo es automático. No tienes que pedirle a Amplifica que emita cada documento.
¿Y los impuestos?
Los impuestos los calculamos según la configuración de tus productos en Bsale (IVA 19%, ILA, impuestos a vinos, exentos, etc.). El equipo de Amplifica deja configurada esta parte al inicio.
Si vendes productos con régimen tributario especial (vinos, bebidas alcohólicas, productos exentos, etc.), asegúrate de confirmárselo a tu Customer Success Manager en el onboarding para que la configuración refleje los impuestos correctos.
¿Cuánto demora?
En condiciones normales: segundos entre que el pedido cumple la condición y el documento queda emitido.
En momentos de alta carga: puede tardar algunos minutos.
Si Bsale tiene un problema temporal (rara vez), el sistema reintenta automáticamente y deja registro del intento.