Cuando contratas Amplifica Fulfillment, nosotros nos hacemos cargo de toda la operación: recibimos tus pedidos, los preparamos, los despachamos y emitimos los documentos tributarios (boletas, facturas y más).
Esta página te explica cómo funciona esa parte: la emisión de documentos tributarios.
🧾 ¿Quién emite los documentos? Depende del canal
Acá hay una distinción importante, según quién opera cada canal de venta:
Canales que opera Amplifica (UberEats, Rappi y PedidosYa): las boletas las emite Amplifica directamente, con nuestra cuenta. A fin de mes, por esas ventas, Amplifica te emite una liquidación de factura.
El resto de tus canales (Shopify, MercadoLibre, etc.): si contratas la integración de Bsale, puedes emitir los documentos de esos pedidos automáticamente con tu propia cuenta de Bsale (configurando tu token), incluso si operas con Amplifica en modo 3PL.
💡 En resumen: la integración de Bsale con tu cuenta te sirve para emitir documentos en los canales donde Amplifica no emite por ti. Si te interesa contratarla, escríbenos por soporte.
📄 ¿Qué documentos se emiten?
Depende de los datos que traiga cada pedido:
Documento | Cuándo se emite |
Boleta | Cuando le vendes a una persona (sin datos de empresa). Es el documento por defecto en la mayoría de los canales. |
Factura | Cuando el pedido viene con RUT, dirección y ciudad completos (o sea, le vendes a una empresa). |
Nota de venta (NV) | Cuando el pedido aún no tiene el pago confirmado (por ejemplo, Shopify con pago al despacho o una transferencia pendiente). Reserva el stock, pero todavía no se declara al SII. |
Nota de crédito (NC) | Se genera sola cuando un pedido se cancela o cuando devuelves parte del dinero (refund parcial). |
El sistema elige solo entre boleta y factura, según los datos del pedido:
¿Trae RUT, dirección y ciudad completos? → sale factura.
¿No los trae? → sale boleta.
💡 Si además mandas la razón social, la sumamos al documento; pero lo que define que salga factura son el RUT, la dirección y la ciudad.
⏱️ ¿Cuándo se emite cada documento?
Esto depende del canal por donde te llegó la venta:
Canal | Cuándo se emite |
Shopify, WooCommerce | Apenas el pedido se crea pagado. Si llega sin pago, primero sale una nota de venta; cuando se confirma el pago, esa nota se convierte sola en boleta o factura. |
MercadoLibre, Falabella, Rappi, Uber, PedidosYa | Cuando el pedido llega al estado "Finalizado" en Amplifica. |
Venta Manual | Cuando finalizas el pedido en Amplifica. |
En todos los casos esto pasa de forma automática. No necesitas avisarnos ni pedir que emitamos cada documento. 🙌
ℹ️ La emisión se configura canal por canal durante tu puesta en marcha. El equipo de Amplifica deja activados los canales que vendes, así que cuando empiezas a operar ya queda funcionando solo.
💸 ¿Y los impuestos?
Los impuestos se calculan según cómo estén configurados tus productos en Bsale (IVA 19%, ILA, impuestos a los vinos, productos exentos, etc.). El equipo de Amplifica deja esto listo al comienzo, en tu puesta en marcha.
¿Vendes productos con impuestos especiales (vinos, bebidas alcohólicas, productos exentos, etc.)? Cuéntale a tu Customer Success Manager durante el onboarding, así dejamos la configuración con los impuestos correctos desde el día uno.
🚀 ¿Cuánto se demora?
Lo normal: unos segundos desde que el pedido cumple la condición hasta que el documento queda emitido.
En días de mucho movimiento: puede tardar algunos minutos.
Si Bsale tiene una falla pasajera (pasa muy de vez en cuando): el sistema lo reintenta solo y deja registro de cada intento.