¿Tus clientes se confunden al llenar su dirección? En Chile usamos la palabra comuna, no "ciudad". Acá te mostramos cómo cambiar ese texto en el checkout de tu tienda Shopify para que tus compradores entiendan al tiro qué tienen que poner.

Shopify no te deja convertir el campo "Ciudad" en una lista desplegable con todas las comunas de Chile… a menos que tengas un plan Shopify Plus.

Pero tranquilo: aunque no tengas Shopify Plus, sí puedes cambiar el texto que ve tu cliente, para que diga "Comuna" en vez de "Ciudad". Eso es justo lo que vas a aprender acá.

¿Por qué importa este cambio? Cuando un pedido llega desde Shopify, Amplifica toma lo que tu cliente escribió en el campo "Ciudad" y lo usa como su comuna (y el campo "Región/Provincia" lo toma como la región). Con esa comuna cotizamos el despacho. Por eso, si el campo dice "Comuna", tu cliente escribe justo lo que necesitamos y la dirección llega correcta.

💬 ¿Tienes Shopify Plus? Escríbenos y te ayudamos a dejar el desplegable con todas las comunas listo.

1. Entra a tu panel de Shopify

En el menú del lado izquierdo, anda a Canales de venta y haz clic en Tienda online.

2. Abre el editor de textos de tu tema

Busca el tema que tienes publicado (el que está activo). Haz clic en los tres puntitos (⋯) y elige Editar contenido del tema predeterminado.

3. Busca la palabra "Ciudad"

Dentro del editor hay un buscador. Escribe "Ciudad" para encontrar todos los lugares donde aparece esa palabra.

4. Cambia "Ciudad" por "Comuna"

Cada vez que la encuentres, reemplázala por "Comuna".

Por ejemplo:

5. Guarda los cambios

No olvides apretar Guardar para que el cambio quede aplicado.

6. Revisa que quedó bien

Abre el checkout de tu tienda y actualiza la página. Ahora el campo debería decir "Comuna". ¡Listo!

Después de estos pasos, en el formulario de dirección tus clientes verán "Comuna" en lugar de "Ciudad". Así les queda mucho más claro qué deben escribir y completan su dirección sin equivocarse.

Cambiar el texto ayuda a que tu cliente entienda qué poner, pero no valida por sí solo la comuna. Amplifica trata de reconocer la comuna que escribió tu cliente comparándola con su catálogo de comunas de Chile; si coincide, perfecto, y si no, se guarda tal cual la escribió. Por eso, mientras más claro sea el campo, mejores opciones de despacho podremos ofrecer.

De hecho, si la comuna, la región o la dirección vienen incompletas, al cliente le mostramos este aviso en el checkout: "Revisa que completaste bien los campos Comuna, Región y Dirección para ofrecerte las mejores opciones de despacho".

Si más adelante contratas Shopify Plus, vas a poder reemplazar este campo por una lista con todas las comunas de Chile, para que la experiencia sea aún más cómoda. Si te interesa, escríbenos y lo dejamos andando.