⚠️ Ojo con el nombre: estas son las tarifas regionales de Amplifica. No las confundas con las tarifas de respaldo (backup rates) de Shopify, que son otra cosa distinta que vive en la configuración de tu tienda Shopify.
Shopify es la plataforma de e-commerce más popular del mundo, pero tiene algunas limitaciones cuando se usa en ciertos países. En Chile, por ejemplo, el campo de "Comuna" no existe. Por eso las marcas usan herramientas como el Tarificador de Amplifica para cobrar bien los envíos.
La solución más común es ocupar el campo de "Ciudad" como si fuera el de Comuna, cambiando la traducción de la plantilla de tu tienda. El problema es que ese campo es de texto libre: tu cliente puede escribir cualquier cosa ahí.
🛟 Para qué sirven las tarifas regionales
Las tarifas regionales entran a funcionar cuando la comuna que escribió tu cliente no coincide con la región que eligió.
El Tarificador de Amplifica incluye varios alias (nombres alternativos) para cada comuna, justamente para reconocer las distintas formas en que la gente escribe. Por ejemplo, si tu cliente escribe "Viña" o "Vina", el sistema entiende en ambos casos que se trata de "Viña del Mar". Estos alias los administra y mantiene el equipo de Amplifica, así que tú no tienes que configurarlos.
Pero hay un caso que no podemos controlar: cuando el cliente escribe una comuna y luego selecciona una región que no le corresponde.
En esos casos, el sistema detecta que la comuna no calza con la región y le avisa al cliente con un mensaje para que confirme su dirección, en vez de mostrarle un plazo de entrega claro. Aquí es donde la tarifa regional te permite igual cobrar un valor de envío y no perder la venta.
⚙️ Configura tus tarifas regionales a tu gusto
Las tarifas regionales son importantes para no perder ventas, pero tú decides cuánto cobrar cuando el cliente escribe una comuna que no se reconoce como válida para la región que eligió.
💡 Antes de empezar: para editar las tarifas regionales debes tener una sola tienda seleccionada en tu sesión. Si tienes varias (o ninguna) seleccionadas, el sistema no te dejará entrar y te pedirá ajustar la selección.
Para configurarlas:
Anda a Tarificador > Tarifas regionales.
Verás un listado con todas las regiones de Chile y los valores que puedes definir para cada una (monto del envío y, si quieres, los días de entrega).
Edita los valores como más te convenga.
Presiona el botón Guardar cambios.
Y listo. Desde ese momento, cada vez que una comuna no calce con la región seleccionada, se aplicará el monto que tú definiste para esa región.
ℹ️ Si no configuras una tarifa regional, el sistema igual cobrará un valor de envío por defecto para no frenar la venta, pero te recomendamos definir tus propios montos para tener el control de cuánto cobras.